Als Handwerker erfolgreich beim Kunden auftreten

Aktivierender Vortrag für Führungskräfte und Mitarbeiter 

Begeisterte Kunden, lukrative Aufträge, mehr Anerkennung! Unsere Vorträge leben von der großen Praxisnähe, unseren langjährigen Erfahrungen und lebendigen Beispielen aus dem Handwerkeralltag, und einer lockeren, unterhaltsamen Performance. Die Vorträge werden individuell auf die Kundenwünsche maßgeschneidert.

Eine Themenauswahl …

  • Das Handwerk auf dem Weg zum Dienstleister
  • Unternehmerische Chancen durch kundenorientierten Service nutzen
  • Kundenzufriedenheit und Kundenbegeisterung schaffen
  • Der Handwerker als Visitenkarte des Unternehmens, die wichtigen Schlüsselsituationen vor Ort beim Kunden gestalten
  • Schwierige Situationen vor Ort beim Kunden souverän und sympathisch meistern

Was bieten wir den Teilnehmern bei diesem Aktiv-Vortrag?

Anhand von Praxisbeispielen durchleben die Teilnehmer unterschiedliche Kundensituationen mit der Möglichkeit, sie zu reflektieren und mit der eigenen beruflichen Praxis abzugleichen.

Sie erhalten konkrete Anleitungen und Tipps für eine erfolgreiche Kommunikation mit dem Kunden, optimiertes Verhalten und Auftreten beim Kunden, zu Körpersprache, Mitarbeiterförderung und Führungskultur.

Sie können nachvollziehen, wie sie durch Kundenorientierung und Kundenbegeisterung wertvolle Umsatzpotenziale zu erschließen.

Dauer nach Wunsch und Vereinbarung
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Michaela Lenhart
freut sich auf den Kontakt mit Ihnen
Telefon 0821 99875053
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